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返品・返金について

返品(不良品の場合)

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や配送中に破損などが発生した場合は、1週間以内にご連絡ください。
送料等は当店負担で早急に代替品を発送いたします。

最初にお送りした商品は代替品に同封する着払い伝票にてご返送ください。

※玄関先で代替品との交換となりますのでお手数ですが事前に梱包(箱詰め)をお願いいたします。

ご注文数量と異なる場合

商品到着後1週間以内にご連絡くだされば不足分をお送りさせていただきます。

返品(お客様都合の場合)

お客様のご都合による返品は未開封に限りお受けいたします。
到着後1週間以内にご連絡のうえご返送ください。
●到着後2〜3営業日内にご指定の口座へ返金いたします。

※着払いで返送された場合は、返金額より相殺させていただきます。
※お客様都合による返品は未開封のものに限らせていただきます。
※パッケージ破損品もお断りさせていただきます。

商品の返送先

返品の場合は下記まで製品をお送りください。

【送付先】
〒553-0006 大阪市福島区吉野4-15-15-エステート野田101
株式会社ビー・エイチ・ラボ
電話06-6462-5820

※返品時にはお客様の口座情報を書いたメモを必ず同封してください。

(1)金融機関名と本支店名
(2)口座種別(普通・当座)および口座番号
(3)口座名義
上記の情報をお知らせいただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

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ご注文からお届けまでの流れ

ご注文について

インターネット・FAXでのご注文は24時間・年中無休で承っております。
お電話でのご注文は平日9時から17時までとなっております。

お支払い方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

クレジットVISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners

クレジットカード決済
決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

代金引換(着払い)

ご注文完了後の発送です。
5000円未満のご注文は手数料300円です。

Amazon決済

決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

銀行振込(前払い)

ともに前払いでご入金確認後の発送です。
送金手数料はお客様ご負担になります。

コンビニ後払い

株式会社SCORE(ニッセン子会社)のサービスを利用しています。
ご利用上限は55000円です。
決済手数料は200円です。

領収書の発行をご希望される方はご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入お願いします。
商品発送後の郵送や別住所への郵送は申し受けかねますのでご了承くださいませ。

送料とお届けについて

送料は11,000円以上のご注文で当社負担(無料)です。
配達日・配達時間帯をご指定いただけます。

●配達日について
5日後〜14日以内の範囲でご指定いただけます。
【ご注意】配達日は「指定なし」が最短でのお届けとなります。

時間指定

●地域によりご希望に添えない場合がございます。

●天候や道路事情などの理由でご希望の配達日・時間帯に間に合わない場合もございます。

●銀行振込・郵便振替はご入金確認後の発送となります。

●各運送会社のサービスでありお約束するものではありませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・返金について

●返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損、ご注文と異なる場合はお手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着日より7日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。また、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

個人情報保護について

ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は商品の発送業務に使用し、厳正に管理いたします。
また、希望されないお客様へのメルマガ配信などは行なっておりません。
第三者に流すようなことは絶対いたしませんのでご安心ください。

お問い合わせについて

商品内容や納期などご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ!返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。
営業時間外・休業日および平日17時以降のお問い合わせへの回答は翌営業日のご連絡となる場合があります。

フコイダインライフSHOP
株式会社ビー・エイチ・ラボ
〒553-0006 大阪府大阪市福島区吉野4-19-10
営業時間:平日9時〜17時
TEL:0120-919-704(当店からの発信は06-6462-5820です)
FAX:0120-997-919
店舗運営責任者: 前田 浩利