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送料や配送についてのQ&A

商品の発送(出荷)について

いつ発送してくれますか?
平日13時(会員は15時)までのご注文、ご入金は即日出荷いたします。
通常は1〜2日ほどでお届けできます。
※北海道・沖縄県にお住まいでフコイダンライフ・ナノを3箱以上のご注文は3〜5日後のお届けとなります。
あす着とは何ですか?
あす着とは最短翌日お届けする当店の独自サービスです。
会員登録いただくと東京・東海・関西・中国・四国などの地域は平日15時までにご注文いただくと翌日着で出荷いたします。
東北や九州などの他地域も1〜2日ほどでお届けできます。※北海道・沖縄県など除きます。
配達日や時間帯の指定はできますか?
はい、配達日と時間帯のご指定を承っております。※メール便は不可。
※郡部・島しょ部など一部地域ではご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
どの配送業者ですか?
商品は佐川急便でのお届けとなります。
メール便は日本郵便「ゆうパケット」でのお届けとなります。
海外配送は国際郵便「EMS」でのお届けとなります。
現在の配達(配送)状況を知りたい
出荷時にお問い合せ番号(荷物番号)をお知らせいたしますので追跡いただけます。
または当店までお問い合せください。
留守のため受け取れなかった
お留守の場合は不在票がポストに投函されますので、記載の手順どおり再配達のご依頼をお願いします。または当店までお問い合せください。
※メール便はポスト投函のためご確認ください。
振り込みましたが1日経っても連絡がありません。
通常、当店で入金が確認できた後に入金確認(出荷日案内)のメールを送っておりますのでご確認ください。
営業時間外にご送金された場合などは翌営業日の対応となります。
ご不明な場合は当店までお問い合せください。